劲松街道百环社区：全心全意为人民服务 打通民生难题最后一公里
5月18日劲松街道百环社区收到一面来自5号楼董女士亲自送来的锦旗：真心办实事 暖心解民忧！一面锦旗既是一份荣誉见证，也是全心全意为人民服务的典型诠释。
五月初的一天，董女士的电动车被损坏，她向物业反映情况，想通过监控查看车辆被损坏的情况，但因当天监控出现故障，未能调出当时的影像，使事情陷入僵局。面对这一困境，董女士主动向社区求助。
社区工作人员接到诉求后，由社区牵头组织诉求人、物业管理人员、电动车棚建设方、派出所进行多方协调，梳理电动车棚停放登记台账，调取电动车棚周围其他监控，并对出入人员逐一进行走访，缩小范围，最后终于锁定目标人物。
了解事情真相后，社区为诉求人、事主及电动车棚管理方搭建调解平台，逐步推进事情解决，最终达成一致方案：“重新调整车棚监控+日常巡视管理+损失赔偿”，在诉求得到圆满处置的同时消除了电动车棚安全隐患。
锦旗上“真心办实事 暖心解民忧”十个字的背后，是社区全心全意为人民服务的坚定信念，是诉求响应处置全链条的高效运转。通过此次协调，不仅解决了具体诉求，更进一步降低了电动车棚的安全风险，同时筑牢了居民与社区之间的密切联系，让居民更有归属感、安全感、幸福感。